Граждане России и стран СНГ активно совершают покупки на интернет-площадках AliExpress и eBay, в связи с чем, через почтовые отделения проходит большой поток посылок из Китая и Европы. При отслеживании отправления можно заметить, что оно пребывает в пункте Latvia LV1000. Следует разобраться, где находится данное отделение и какие функции выполняет.

Что представляет собой отделение и какие функции выполняет

Latvia LV1000 - это транзитный сортировочный центр, который принадлежит Почте Латвии. Его основной функцией является магистральная перевозка - то есть, отправление почтовой корреспонденции в Российскую Федерацию, Республику Беларусь и Украину. Для жителей этих стран продавцы из Китая иногда высылают товары не напрямую, а через транзитную страну, роль которой выполняет Латвия.

В сортировочный центр Latvia LV1000 при поступлении посылке присваивается статус «принято почтой для магистральной перевозки».

Рассматриваемый почтовый узел расположен по адресу: город Рига, Рижский Международный аэропорт, Марупес.

Для связи с этим отделением можно воспользоваться контактными данными Почты Латвии:

• электронная почта - [email protected]
• номера телефонов - +371 27008001,+371 67008001
• официальный сайт - pasts.lv

Почему покупки из Китая идут через Латвию

Почтовые отправления из китайского интернет-магазина Алиэкспресс могут перемещаться через Латвию по двум основным причинам:

• Отправитель выбрал Латвию в качестве промежуточного пункта, из которого посылка отправится в страну назначения.
• Допустили ошибку при указании данных покупателя для отправки товара.

Первая причина представляет собой обычное явление и не должна вызывать панику у покупателя. Это означает, что пакет с заказом в ближайшее время покинет латвийское отделение связи и отправится по запланированному маршруту.

Во втором случае покупателю потребуется собрать данные о допущенной ошибки и открыть спор.

В отделении Latvia LV1000 отправления могут находиться, в среднем, от трех до пяти дней. Однако на практике встречаются и непредвиденные задержки. Этому есть несколько объяснений:

• Трек-номер перестал отслеживаться после прибытия товара в страну получателя. Так происходит, если отправитель не заказывал платную опцию отслеживания.
• Задержка в обновлении статусов по техническим причинам.
• Сбои и поломки оборудования сортировочного центра.
• Человеческий фактор.
• Большая загруженность сортировочной станции
• Проблемы с почтовым бортом, который направляется в страну назначения.

Если отправление «застряло» в латвийском отделении на 2-3 недели, нужно обратиться в службу поддержки клиентов Алиэспресс или напрямую связаться с продавцом.

Стоит ли писать продавцу, если посылка задерживается

Если клиенту приходится долго ждать свою посылку из Латвии, то следует связаться с отправителем товара и уточнить по поводу возможных причин задержки. Добросовестный продавец объяснит ситуацию и по возможности ускорит перемещение отправления.Но так бывает не всегда.

Некоторые продавцы игнорируют обращения клиентов и постоянно продлевают срок защиты товара в сервисе Aliexpress. В таких случаях нужно обратиться за помощью в техническую поддержку интернет-магазина:

1. В нижней части главной страницы Алиэкспресс выбрать пункт «Служба поддержки».
2. Открыть онлайн-чат, кликнув по желтой кнопке.
3. В качестве типа вопроса выбрать «Мои заказы», а в качестве категории - «Проверка заказов».
4. Из перечня предлагаемых вопросов выбрать вариант «Почему мой заказ заморожен».
5. Кликнуть по кнопке «Онлайн-чат» и описать проблему во всех подробностях.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

В данный момент в Китае и во всем мире, активно распространяется коронавирус, по этой причине сильно ограничен авиа-обмен и доставка посылок идет медленнее чем обычно, но на 1.03.2020 ни с одной из стран почтовый обмен (полностью) не приостановлен.

Не стоит переживать, если статус почтового отправления / заказа не меняется 1-2 недели и находится в состоянии:

• Обработка
• Ожидает отправки
• Отправлено в страну назначения
• Экспорт / Экспорт международной почты
• Импорт / Импорт международной почты

Если посылка уже отправлена, и находится в пути, вероятнее всего она будет доставлена.
Пока действует защита, ждите и не волнуйтесь, если заказ не к спеху, можно даже продлить срок защиты.
Следите за счетчиком защиты заказа, и если посылка не приехала в указанный в деталях заказа срок, продлите срок защиты или открывайте спор.

P.S. Есть что добавить в данный раздел? Пишите на support@сайт

Вы находитесь на сайте отслеживания почтовых отправлений «сайт» и обязаны соблюдать правила, установленные его Администрацией.

Общие правила общения:

Всем участникам данного ресурса запрещается:

Модераторы и Администрация

1. Модераторы следят за соблюдением правил.
2. Модератор может отредактировать или удалить любое сообщение пользователя, если сочтет необходимым, без объяснения причин.
3. Модератор может заблокировать или удалить Профиль пользователя, нарушившего настоящие Правила, без объяснения причин.
4. Модератор может заблокировать Профиль пользователя за троллинг посетителей, Модераторов, Администратора.
5. Указанные действия могут быть осуществлены и Администрацией.
6. Администратор и Модераторы вправе решить определенную проблему по своему усмотрению, если она не отражена в данных правилах.

ZB0********LV получена за 24 дня

Доставка быстрая. Трекинг детальный только до границы с Россией. От границы с Литвой до почтового отделения доставка 5 дней. Упаковка без повреждений. Товар в идеальном состоянии.

RS2********LV получена за 10 дней

Быстро, повреждений нет, только коробку саму потрепали. Сервисом ГдеПосылка доволен на 10/10. в целом - 9/10

Получил 10.03.20 оставили в почтовом ящике,упаковка целая как и прошлый раз, заказываю у этого продавца уже 3 раз всё хорошо. Спасибо! Продавца рекомендую!

RS0********LV получена за 16 дней

Посылка всю дорогу ослеживалась, каждый раз получала отчет о прибытии и отбытии посылки на промежуточный пункт. Извещение тоже доставленно было на следующий день по прибытии посылки в пункт назначения. Я очень довольнаработой и оперативностью.

SA0********LV получена за 34 дня

Заказ сделала 31 января, получила 04 марта. Все пришло целым, некоторое время посылка не отслеживалась. Я думаю это связано с вирусом, эти посылки наверное обрабатывают? Я довольна, хотя немного пришлось поволноваться.

UB0********LV получена за 54 дня

До того как попасть в Киев, посылка каталась между Латвией и Россией больше месяца... Отслеживалась плохо... Как то так...

RZ0********LV получена за 44 дня

Спасибо за доставленную посылку, все замечательно, оповещение, все понятно, ясно где находится посылка и ее путь.

CA0********RU получена за 15 дней

Здравствуйте! Моя посылка была из Алтая в Латвию, получила через 15 дней, со дня отправления Спасибо Почта России,

UB0********LV получена за 76 дней

Покупал 1 декабря 2019. Доставка (Почта Латвии + УкрП) за 76 дней. Посылка приехала неповрежденная. По Китаю отслеживание нормально. Долго шла.

UB0********LV не получена за 83 дня

Работа по розыску поставлена отвратительно. Посылку, ушедшую из Латвии разыскать невозможно. Ушла - и привет. Где моя посылка из Китая UB023956307LV? Кто виновник недоставки? Где она сейчас находится? На сайте об этом ни слова!

SA0********LV получена за 38 дней

Все чудово, резинки гарні, а от укрпошта це просто жах, посилка з кодом мого віділення попала в інше, тому що вони собі вирішили присвоїти його, і адреса була вказана вірно і індекс але там вирішили що це їхня вулиця, просто треш якийсь, вперше з таким стикаюсь, надіюсь востаннє

UB0********LV получена за 45 дней

Заказ №: 3002336931400841. Время заказа: 06:03 Jan. 06 2020. Товар продавец отправил быстро, трек отслеживался только до аэропорта Риги. Отправка LV1000 29 января...и пропала (не отслеживалась). Посылку получил (на интуиции - без звонка, без SMS) 19 февраля в Никопольском (Днепропетровская область) отделении № 13 Почты Украины. Товар был хорошо упакован, магнитный кабель без повреждений, зарядка и передача данных присутствуют - я ставлю продавцу пять звезд, буду заказывать у него еще!

UB0********LV получена за 36 дней

Посылку получил довольно так и быстро,за 36 дней,до Кемеровской области.Отслеживание было только на начальной стадии.Упаковка отличная,всё герметично.Это второй заказ у этого продавца,первый шёл дольше.

UB0********LV получена за 28 дней

Заказ прибыл за 28 дней. Упакованы в фирменные пакетики и в почтовый пакет с пупыркой, все дошло в целости и сохранности. Проверено на xiaomi mi 9t - работают. Телефон флешку видит. Показалось, что разъем тип-с длинноватый, но потом поняла, что с учетом бампера будет нормально. В комплекте цепочка, которую можно к чему-нибудь прицепить. Продавец честный и порядочный, отправил заказ сразу, в отличии от других, которые уже месяц не могут отправить заказы, сделанные в тот же день. Товар рекомендую. Продавцу спасибо. Товар описанию соответствует.

UB0********LV получена за 26 дней

Спасибо почтовым службам КНР и РК за своевременную доставку моего заказа! Доставлена посылка с момента заказа за 26 дней в сохранности. Удачи в работе!

RS3********LV получена за 64 дня

Большое спасибо службе " Где посылка ". У меня зависли 3 посылки. И я смогла отследить их только с помощью сайта " Где посылка ". Все посылки доставлены адресатам.

UB0********LV получена за 31 день

кинули в почтовый ящик. никаких сообщений о том что посылка прибыла не было.кто доставлял не известно.последнее сообщение что она в Эстонии.

UB0********LV получена за 39 дней

Товар продавец отправил быстро, трек отслеживался только до Риги - столицы Латвии и всё... Посылку получил 11 февраля в Никопольском отделении № 8 Почты Украины (Днепропетровская область). Товар был хорошо упакован, товар без повреждений - я ставлю продавцу пять звезд!

UB0********LV получена за 32 дня

Товар получен.До Читы шла 32 дня.Отслеживание только на территории продавца.Упаковка целая,товар тоже.

UB0********LV получена за 85 дней

Посылка пришла в хорошем состоянии. Стекло по размеру не подошло. Отзыв оставляю позже прибытия посылки.

UB0********LV получена за 62 дня

Заказ №:8007445322595984. Время заказа: 2019-12-03 14:37. Товар продавец отправил быстро, трек отслеживался до границы Украины. OTX Logistics отправка LVA 21.12.2019. Посылку я получила после звонка почтальона 3 февраля в Никопольском (Днепропетровская область) отделении № 13 Почты Украины. Товар был хорошо упакован, чехол смартфона без повреждений, красивый, мне очень нравится - я ставлю продавцу пять звезд!

RM0********LV получена за 29 дней

Посылка прибыла на почту на 24-ой день 3 января в 10 часов. Но когда я пришла получать её вечером по трек-номеру, мне её отказались выдавать, т.к. у них нет никаких сведений об этой посылке. Сказали, чтобы я ждала извещения и приходила только с ним. Подождав еще 5 дней и не дождавшись извещения, 8 января я опять пошла на почту и на этот раз мне ее, наконец, выдали. И еще неизвестно сколько бы мне пришлось ждать извещения. Однажды мне пришло извещение через 10 дней на посылку, которую я уже получила. Почтовое отделение работает очень плохо, даже прибывшие к ним посылки они обрабатывают с большим опозданием.

RS3********LV получена за 56 дней

Почта России работает отвратительно. Была отправлена посылка из Латвии 10.12.19 прибыла на территорию России 13.12.19. В Москве на сортировке зарегистрирована 15.12.19 и далее пропала. 12.01.20 опять появилась на той же сортировке. И только 23.01.20 прибыла в Калининград. По ощущениям что посылка шла сама пешком.

UB0********LV не получена за 61 день

Посылка была заказана два месяца назад и она не получена. Китай отправил, но Почта Латвии не отправила ее мне. Последнее отслеживание 24 декабря 2019

UB0********LV получена за 11 дней

Покупал 6 января 2020. Доставка (Почта Латвии + УкрП) за 11 дней. Посылка приехала неповрежденная. По Китаю отслеживание нормально.

UB0********LV получена за 38 дней

Покупал 2 декабря 2019. Доставка (Почта Латвии + УкрП) за 38 дней. Посылка приехала неповрежденная. Отслеживание нормальное.

UB0********LV не получена за 77 дней

Посылка потерялась еще в Китае и не доехала даже до границы. Трек обновлен всего лишь раз. Два месяца прошло а посылки нет.

UB0********LV не получена за 65 дней

Нет отслеживания после нового года. Последние данные о получении перевозчиком в Литвеи все. Нет посылки. Нет информации. Спор открыт, результатов пока нет.

UB0********LV не получена за 74 дня

ГДЕ ИСКАТЬ ПОСЫЛКУ? Почта латвии это кошмар! полтора месяца статус на али "прибыл в страну назначения"....и где?

LX2********US получена за 10 дней

Первый раз за свои 67 лет заказал в интернете через почту защитный чехол с ремешком для iwatch 4 серии. Только после оплаты решил посмотреть место отправки. Оказалось что это США Майами.Они сообщили, что посылка идет обычно 4-6 недель. Ну я и приготовился к долгому ожиданию. Через сутки они отгрузили на местный пункт сортировки. 3- 4 дня посылка поболталась в США. Потом они сообщили, что отправили за бугор и она оказалась во Франкфурте. Потом перелетела в Ригу. Прошло всего 10 дней и я её получил в Риге. Просто фантастика. Думаю что это заслуга американской почты. Но и латвийская сработала быстро. Спасибо. Не ожидал.

UB0********LV получена за 23 дня

До Казахстана за 23 дня. Но продавец обманул! Специально заказывал у него аудио кабель длиной 1,5 метра, а он прислал 1,2 метра. Такой кабель у другого продавца вполне мог бы приобрести и за половину этой цены..

ZB0********LV получена за 32 дня

Все нормально, но с 16 января, когда посылка (мелкий пакет) покинула пределы Латвии, не отслеживалась.

SA0********LV получена за 60 дней

Посылка доставлена за 60 дней, продавец продлевал защиту 3 раза, не отслеживалась. Явно, больше не дай бог связаться с этой службой доставки!

SA0********LV получена за 57 дней

Посылка пришла поврежденной с явными следами вскрытия. Сенсор который я заказала был треснут.Открыла с пор по поводу возврата средств. Жду результата.

SA0********LV получена за 58 дней

Замовлення №: 3001564465806086. Час замовлення: .2019-12-01 17:44. Товар продавець відправив швидко, трек спостерігалося на чотирьох сайтах. Посилку отримала 28 січня в місцевому відділенні Пошти України (Львівська область). Товар був добре упакований, без пошкоджень - я ставлю продавцеві п"ять зірок!

UB0********LV получена за 70 дней

Доставка очень долгая. Пришлось открыть спор с продавцом. По территории Украины трек номер не отслеживался.

Последние годы ознаменовались бурным ростом количества покупок из Китая и Европы через через торговые площадки типа AliExpress или eBay. Однако, очень часто при отслеживании посылок, возникают вопросы по расположению и работе различных узлов маршрута.

В статье мы расскажем, что представляет из себя центр Latvia LV1000, где он располагается и почему посылка может застрять там на длительный срок.

Отделение связи Latvia LV-1000

Что это за отделение?

Отделение Latvia LV1000 — является транзитным сортировочным центром, который обслуживается почтовой службой Латвии. Данный центр выполняет лишь функцию магистральной перевозки — отправления пакета непосредственно в страну назначения (РФ, РБ, Украину).

Множество пользователей из России, Украины и Республики Беларусь сталкиваются с подобным пунктом. Все дело в том, что некоторые продавцы из Китая, могут отсылать свой товар не прямиком получателю, а используют транзитную страну — в нашем случае Латвию. Если ваша покупка идет через Латвию в Россию, то символы в трек-номере будут включать символы ZA…LV или ZB…LV.

Кстати, вот контакты латвийской почты: сайт — www.pasts.lv ; телефоны: +371 27008001 и +371 67008001; e-mail: [email protected].

Где находится?

Отделений обработки в Латвии не так уж и много, да и обрабатывают они не большие объемы (по сравнению с российскими АСЦ). Располагается центр Latvia LV1000 по адресу: Рижский международный аэропорт, Рига, Марупес.

Примечательно, что конкретно нулевого отделения с номером «1000» в Латвии нет. Но логично предположить, что транзитный центр находится в пределах Рижского аэропорта. Из зарегистрированных там отделений, имеется только LV-1053. Мое мнение — индекс 1000 является виртуальным и просто означает транзит.

Почему посылка застряла в Латвии?

Это самый распространенный вопрос, который многие клиенты задают с нотками нервного срыва. Очень многие столкнулись с такой проблемой — посылка пришла в Латвию и застряла там. Вот основные причины:

Итоги

Теперь вы знаете, что означает пункт пересылки Latvia LV-1000 и что расположен он в Латвии. Также вы знаете, почему пакет мог задержаться на этом пункте. Я не стал уже описывать совсем глупую ситуацию, когда продавец отправил посылку вообще не в РФ, а в Латвию. В таком случае нужно ждать крайнего срока и открывать спор.

Вопросы скорости доставки товаров с Алиэкспресс всегда остаются самыми актуальными. Быстрая доставка важна как покупателям, чтобы быстрее получить товар, так и продавцам и администрации Алиэкспресс, чтобы быстрее получить деньги. Поэтому площадка постоянно начинает сотрудничать с новыми службами доставки, которые пока не загружены потоком посылок и могут быстро доставлять отправления в Россию и страны СНГ.

И одной из таких служб недавно стала почта Латвии. Сейчас много покупателей получают треки, оканчивающиеся на LV. Посылки идут из Китая в Ригу, а затем в Россию. И доставляются далее Почтой России.

Трек ZA…LV. Отслеживание

Данный трек номер является нерегистрируемым отправлением с частичным отслеживанием. То есть вы будете видеть статусы по Китаю, далее статус о приеме посылки в Латвии. А дальше о прибытии в почтовое отделение и о получении посылки.

То есть данный способ отправки бюджетный. Со всеми прилагающимися рисками.

Если трек формата ZA…LV не отслеживается

• - Если в течение 2 недель после отправки посылки в отслеживании нет ни одной записи, то напишите продавцу, возможно, он забыл отправить посылку или она потерялась в почтовом отделении.
• - Если не появится ни одного статуса отслеживания через 14 дней после отправки, и продавец ничем не помог, то можно будет
• - Если посылка застряла на каком-то из этапов доставки, то нужно будет открывать спор не ранее чем за 2-3 дня до крайнего срока доставки.

Зависла посылка почты Латвии с треком ZA…LV

В основном, на первых этапах доставки, когда посылку везет Cainiao из Китая до Латвии, статусы отслеживания меняются очень бодро. И их достаточно много. Далее, после приема посылки в Латвии, будет совсем немного записей в отслеживании. И по России всего два статуса. Поэтому, покупатели пугаются, когда отслеживание зависает. Но на самом деле посылка идет по стране получателя. Просто в отслеживании это не отображается. И путь может занять от 3 до 21 дня. В зависимости от региона и загруженности почты.

Но следить за трек номером нужно. Сразу, как в подробностях заказа на Алиэкспресс появится статус «Прибыла в пункт назначения» и вы получите письмо с уведомлением о данном статусе на ваш электронный ящик, это будет означать, что посылка прибыла в ваше почтовое отделение. И можно идти получать отправление. Либо подождать извещения на крупную посылку. Мелкий пакет вам положат прямо в почтовый ящик.

Статусы отслеживания:

В Китае:

• - Информация о посылке получена - продавец забронировал трек номер
• - Посылка принята - продавец передал посылку почтовой компании

Проблемные статусы:

• - Посылка пока не получена от отправителя - продавец пока не передал посылку на почту
• - Посылка возвращена - почта возвратила посылку или бронь рек номера отменена.

Статусы о прохождении промежуточных пунктов:

• - Передана почтовой службе
• - Покинула промежуточный пункт
• - Прибыла в промежуточный пунктAliexpress

Этап экспорт-импорт:

• - Экспорт из страны отправления- посылка покинула Китай
• - Импорт в страну назначения- посылка прилетела в Латвию

Статусы отслеживания в Латвии:

• - Посылка принята LV – посылка зарегистрирована на почте Латвии
• - В пути – Транзитный пункт- посылка идет по территории Латвии

В стране получателя:

• - Посылка принята- посылка поступила на почту страны получателя
• - В пути – Покинула промежуточный пункт
• - Прибыла в пункт назначения- посылка в вашем почтовом отделении
• - Посылка доставлена

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат